Vacature - A&G FUNERAL GROUP

Uitvaartmedewerker M/V in Loondienst

A&G FUNERAL GROUP is een Belgisch bedrijf dat kwaliteitsvolle en voor iedereen betaalbare uitvaartdiensten aanbiedt in onze twintig uitvaartkantoren. Met vestigingen in Brussel en Wallonië staat A&G FUNERAL GROUP voor een team van een dertigtal vrouwen en mannen met een aangeboren gevoel voor empathie en een grote luisterbereidheid om families te ondersteunen en hen in de best mogelijke omstandigheden afscheid te laten nemen van hun overledene. Het uitvaartvak is weinig gekend maar rijk aan een grote menselijkheid. Onze onderneming is gebouwd op echte solidariteit, goed humeur, wederzijds respect en een warme werksfeer en vooral op gemotiveerde werknemers die gepassioneerd zijn door hun job. Door in contact te treden met de families van de overledenen, bent u ook in contact met het leven, hun geschiedenis en hun emoties.

Uw verantwoordelijkheden :

Verantwoordelijk voor de overbrenging van de overledene
Verantwoordelijk voor de uitvaartverzorging
Verantwoordelijk voor het verloop van de uitvaart en de ceremoniën
Verantwoordelijk voor onze naamsbekendheid bij burgers en instellingen

U staat in voor :

Het zorgen voor de overbrenging van de overledene en het juist informeren van de families
Het bekomen van de nodige administratieve documenten voor de aangiftes
Uitvaartverzorging (volgens de protocollen vastgelegd voor het balsemen door de thanatopractor), het kisten en het vrijgeven van het lichaam
Het beheer van de goede ontvangst van bestellingen en leveringen (bloemen, kist)
Het deelnemen aan de ceremoniën (drager, ceremoniemeester)
Het beheer van de repatriëringen

Vereiste kwaliteiten :

U toont respect (voor de familie, de overledene, de collega's, de partners) en geeft blijk van discretie en vertrouwelijkheid;
U heeft een goed begrip van wat uitvaarten inhouden en een reële zin om zich in te zetten in een sector waar wij blijk geven van empathie, luisterbereidheid, menselijkheid en sympathie. Deze kwaliteiten maken noodzakelijkerwijs deel uit van uw DNA daar wij die u niet kunnen leren tijdens een opleiding;
U bent iemand die nauwgezet, methodisch en gestructureerd te werk gaat en weet wat organiseren is;
U zet niet alleen verandering in gang maar neemt er ook aan deel en zorgt op een actieve manier mee voor een goeie werksfeer;
U kan zelfstandig werken maar ook in groep functioneren;
U bent proactief en “oplossingsgericht”;
Een opleiding als uitvaartassistent is een pluspunt
U beschikt over vervoer en bent flexibel wat betreft arbeidstijden (uurrooster : van maandag tot vrijdag van 07u45 tot 15u30 en zaterdag van 09u tot 12u)

Wij bieden u :

Een functie binnen een dynamisch team in Brussel
Statuut : in loondienst

Interesse ? Stuur uw CV en uw motivatiebrief naar rh@ag-group.be

Conseiller et créateur d’hommage (H/F)

Le métier de conseiller funéraire en quelques mots Le conseiller funéraire est l'accompagnateur des familles. Il crée, avec la famille, une cérémonie personnalisée à la vie de l'être cher. Il n'a pas de contacts avec le défunt (ce sont les collaborateurs de l'équipe opérationnelle qui prennent soin des défunts). Description de la fonction Vous êtes un collaborateur/trice qui a à cœur d'accompagner les familles endeuillées pour créer une cérémonie personnalisée à l'être cher et les guider également dans toutes les démarches administratives à effectuer. Vous travaillez en équipe ; Véritable chef d'orchestre et organisateur d'évènements funéraires, vous coordonnez les obsèques en 3 jours ouvrables. En tant que conseiller funéraire, vous êtes également responsable :

De l'accompagnement des vivants pour rédiger avec eux leurs dernières volontés : vous amenez tout un chacun à anticiper et réfléchir à ses dernières volontés. Une discussion qui s’enrichit des histoires de vie de chacun, des anecdotes, des souvenirs et des questions plus sensibles.
De la qualité de l'organisation et du déroulement des funérailles et des cérémonies
De la notoriété et de l'image de marque de l'agence auprès de la population et des institutions
Des suivis administratifs et financiers
Du conseil post-deuil : après la prise en charge des funérailles, vous accordez de l’importance au suivi des proches et de leurs besoins en leur recommandant des partenaires de choix : aides liées à la succession et aux démarches administratives, accompagnement psychologique, récit de vie, spécialistes en commémoration,….

Votre profil Les qualités requises pour cette fonction :

Le diplôme n'a pas d'importance. C'est l'intérêt pour l'accompagnement et le conseil qui priment.
Une véritable adhésion au projet et à notre secteur d'activité est un impondérable
Un profond respect de l'être humain
Une écoute et un sens des responsabilités
Une ouverture d'esprit et de la confidentialité
Une bonne capacité de gestion, d'organisation et de créativité (pour construire des cérémonies personnalisées --> cfr notre site internet, Facebook et Instagram)
Un bon esprit d'équipe et un état d'esprit positif
Une très bonne connaissance des outils informatiques
Une envie de participer activement à l'évolution de la notoriété de notre entreprise
Une affection particulière pour le réseautage et les animations de rencontres
Un permis de conduire et un certificat de bonne vie et mœurs vierge.

Avantages du poste C'est un travail qui procure du sens. C'est un métier très humain. Tous les jours, nous recevons des remerciements des familles car nous leur permettons de dire aurevoir une dernière fois à l'être qui leur est cher et ce de façon personnalisée. Nous nous intéressons à la passion du défunt, son métier, sa famille, son histoire de vie et nous construisons (soit avec lui de son vivant soit avec sa famille s'il n'a pas laissé de dernières volontés) un hommage unique à sa vie. Pour mieux comprendre ce qu’est un hommage unique à la vie d’un défunt, vous pouvez vous rendre sur nos pages Instagram et Facebook. N'hésitez pas à revenir vers nous avec toutes vos questions. Vous avez la possibilité de venir faire une journée d'immersion avant de rejoindre notre équipe. Il existe un plan d'accueil et de formation pour vous permettre d'apprendre votre métier. Il faut à peu près 6 à 8 semaines de formation/immersion avant d’accompagner vous-même une famille. Votre statut :

Le poste est à pourvoir à Bruxelles en tant que salarié ou indépendant.
Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 17h + activités ponctuelles.
Le package salarial se compose d'un salaire + véhicule de société + gsm + abonnement téléphonique + chèques-repas.

Nous contacter : Merci de nous faire parvenir votre cv et votre lettre de motivation à l’adresse rh@ag-group.be

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